شرایط گارانتی و استفاده از خدمات ، در کارت یا دفترچه گارانتی هر برند مشخص شده است و خریدارن میتوانند با مطالعه آن از شرایط گارانتی محصول خریداری شده مطلع گردند.
باتوجه به اینکه انجام امور گارانتی  توسط مرکز خدمات هر برند  و به صورت جداگانه انجام میشود ، از اینرو  مشتریان عزیز میتوانند  برای  سهولت و تسریع در انجام خدمات به طور مستقیم به آدرس خدمات پس از فروش هر برند  ( در دفترچه و کارت گارانتی مشخص شده است )  مراجعه نمایند .
موارد زیر شامل گارانتی نمیشود “
1-انجام هرگونه تعمیر ،تعویض باطری و بازشدن درب پشت ساعت مچی  توسط مراکز نامعتبر و غیر از خدمات پس از فروش اصلی شرکت هر برند
2-شکستگی شیشه ، قاب و بند
3-آسیب های که بر اثرضربه باشند
4-آتش سوزی و خسارتهای ناشی از حوادث طبیعی
5-نداشتن مهر و تاریخ خرید در کارت گارانتی
6-لوازم مصرفی  ساعت  شامل : باطری و بند
7-آسب به ساعت  بر اثر تماس با  مواد اسیدی و شوینده های قوی